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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문을 정리해두었습니다
무결점 제품 및 일반 제품 결점 교환기준 안내 관리자 2018-10-31


 무결점 처리 기준

 광점은 1개 , 흑점은 2개 이상 발생시 교환

 일반 처리 기준

 불량화소가 (광점 + 흑점) 5개 이상 발생 

 혹은 중앙 영역에 3개 이상 발생 시 교환


※위 기준에 해당하실 경우 구매 후 30일 이내에 고객센터로 연락주시면 

  화면부를 새 제품으로 교환 받으실 수 있습니다.


ㅁ광점 불량 화소(Bright Dot)란? 

 특정 화소(Red, Green, Blue)가 상시 표현(빛나는) 되는 불량 화소 (※블랙패턴에서)
ㅁ흑점 불량 화소(Dark Dot)란? 

 빛을 표현하지 못하는 불량 화소(OFF DOT) 및 먼지 화소

※ 20/07/30 추가 규정
   픽셀을 2개 이상 점유하는 인접된(딱 붙은) OFF DOT이 사용 중에 발생할 

   경우에는 30일이 지났더라도 구매 후 3개월 이내에만 고객센터로

   연락주시면 교환 등의 조치를 진행해 드리도록 하겠습니다.

 
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