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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문을 정리해두었습니다
처음 연결 사용 시 픽셀이 뭉개져 보이고 번져 보입니다. 관리자 2018-10-29



1.먼저, 제품을 초기화 하신 후 다시 확인해보십시오.

제품 초기화 하는 방법 보기 ▶



2.초기화 해도 동일한 증상시 그래픽 카드의 화면 해상도 (모니터 제품의 권장 해상도 1920 * 1080) 및

주파수 (DP 케이블 사용시 최대 144Hz * IP3241 & IPQ3241 & IP2740 & IP3243 모델은 165Hz) 허용 주사율로 조정하십시오.

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3.그래픽 카드의 드라이버를 업데이트 해보시기 바랍니다.


 AMD

 https://www.amd.com/ko/support

 Geforce

 https://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr

 intel

 https://downloadcenter.intel.com/ko/product/80939/-



위의 방법으로도 해결이 되지 않을시 사용하시는 그래픽 카드의 모델명을 확인 하신 후 고객센터로 

문의주시면 친절히 답변드리겠습니다.



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